和平縣信訪局堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入學習貫徹習近平法治思想、習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，貫徹落實《法治政府建設實施綱要（2021-2025年）》和《法治政府建設與責任落實督查工作規(guī)定》，著力推進依法行政，加強法治宣傳教育，推動新時代信訪工作高質(zhì)量發(fā)展。現(xiàn)將我局2024年法治政府建設情況報告如下：

　　一、堅持深入學習貫徹習近平法治思想，全面推進法治政府建設

　　我局深入學習貫徹習近平總書記重要講話重要指示精神，深入學習貫徹黨的二十大和二十屆三中全會關于法治建設重大部署、鞏固拓展習近平法治思想，切實把思想和行動統(tǒng)一到習近平總書記重要指示精神和黨中央決策部署上來，把法治建設成果轉(zhuǎn)化運用到信訪事業(yè)發(fā)展實踐之中。緊密圍繞省委“1310”具體部署、市委八屆八次全會部署推動法治河源建設的具體舉措和縣委十四屆六次全會部署推動法治和平建設的具體舉措，結(jié)合信訪工作實際，科學籌劃，精心組織，把組織領導貫穿始終，在高位推動、示范引領上，形成了全局上下貫通聯(lián)動、齊抓共管、一體推進的生動局面；把法治教育貫穿始終，在震懾警醒、以案促改上，不斷增強黨員干部拒腐防變的思想自覺；把整改提升貫穿始終，在建章立制、加強防控上，推動局機關法治學習教育。全局干部全身心投入、全過程參與，堅定擁護“兩個確立”、堅決做到“兩個維護”的自覺性不斷提高，紀律意識、規(guī)矩意識顯著增強，把深學細悟貫穿始終，持續(xù)走深走實全面推進信訪工作法治化，踐行新時代“楓橋經(jīng)驗”，繼續(xù)深化信訪問題源頭治理三年攻堅，用好用足“晴雨表”作用，推動高質(zhì)量發(fā)展的工作舉措更加有力有效。

　　局主要領導作為法治建設的第一責任人，認真履行職責，牢固樹立“抓法治就是抓發(fā)展、抓穩(wěn)定、抓民生”的法治思維，始終將依法治縣工作擺在全局工作的重要位置，與信訪各項重點工作同部署、同推進、同督促。樹立和重視法治素養(yǎng)和法治能力的用人導向，落實領導干部帶頭學法制度，結(jié)合黨員輪訓、學法用法、普法宣傳、政策宣講等工作，認真學習黨內(nèi)法規(guī)和法律法規(guī)，督促各項工作落實。

　　二、主要舉措和成效

　　縣信訪局緊緊圍繞“預防法治化、受理法治化、辦理法治化、監(jiān)督追責法治化、維護秩序法治化”五項主要內(nèi)容，精心研究謀劃貫徹落實的具體舉措，持續(xù)開展矛盾糾紛多元化解，有力維護群眾合法權(quán)益和社會和諧穩(wěn)定，信訪形勢總體平穩(wěn)可控。

　　（一）在預防法治化方面。一是加強矛盾糾紛排查化解。深入開展信訪問題源頭治理，推動各鄉(xiāng)鎮(zhèn)主動深入開展矛盾糾紛排查，并及時錄入“粵平安”群眾信訪訴求矛盾糾紛化解平臺，大力推動信訪事項依法及時就地解決，全力實現(xiàn)“小鎮(zhèn)不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交”的良好局面。二是深入開展領導干部接訪下訪。大力踐行“四下基層”優(yōu)良傳統(tǒng)，推動各級領導干部到情況最復雜、矛盾最集中的現(xiàn)場了解實情、集中民意，切實解決好群眾急難愁盼問題，用心用情做實做細信訪工作，進一步壓緊壓實工作責任。三是做好人民建議征集工作。建立人民建議征集窗口，對征集到的建議意見及時與職能部門溝通協(xié)作，提出有針對性和可操作性的方法措施，切實推進人民建議的成果轉(zhuǎn)化，進一步提升和平縣基層社會治理效能。

　　（二）在受理法治化方面。受理信訪事項是信訪部門的職責之首，堅持來訪（信）必登，及時、準確登記群眾信訪訴求，切實做到分清性質(zhì)、明確管轄，轉(zhuǎn)送督辦到位，準確區(qū)分三個“不予受理”、兩個“不再受理”。

　　（三）在辦理法治化方面。根據(jù)《信訪工作條例》、信訪工作法治化“路線圖”和相關工作要求，積極推進業(yè)務規(guī)范化抽查評查工作。嚴格按照“三到位一處理”工作原則，綜合運用法律、政策、經(jīng)濟、行政等手段，推動信訪事項實體化解。積極推進業(yè)務規(guī)范化抽查評查工作，做到以查促改、以改促進，不斷規(guī)范受理辦理全流程。

　　（四）在監(jiān)督追責法治化方面。一是認真履行“三項建議”職責。加強和改進通報工作，跟蹤了解責任單位受理辦理全過程，對工作程序不規(guī)范、超期辦理等問題及時提醒、督促整改。二是強化考核問責。將信訪工作法治化與信訪工作年度考核、巡視巡察、監(jiān)督追責緊密結(jié)合，督促各責任單位進一步落實信訪工作法治化要求，切實傳導壓力，倒逼改進工作，確保群眾的每一項訴求都依法推進、每一個問題都實體化解。

　　（五）在維護秩序法治化方面。一是嚴明信訪工作紀律，嚴格規(guī)范信訪工作行為，按照“三到位一處理”原則解決群眾合法合理訴求。二是全力做好全國兩會、新中國成立75周年等重要活動和敏感節(jié)點的信訪安全保障，堅決遏制以鬧求解決、以訪謀私利、無理纏訪鬧訪等亂象，對違法違規(guī)信訪人員落實“四個講清楚”法治教育，確保實現(xiàn)“三個不發(fā)生”工作目標。

　　三、存在問題

　　當前我縣信訪形勢總體可控，但社會矛盾和不穩(wěn)定因素仍有存在，主要存在問題有以下幾個方面：

　　（一）信訪事項涉及部門多，時間線長、覆蓋面廣，事關群眾切身利益，日常接訪群眾工作量大，群眾對各類政策的理解可能存在偏差，導致對問題的處理結(jié)果較難達到心理預期，目前法治建設宣傳渠道及力度達不到需求。

　　（二）涉重點領域信訪問題突出。當前我縣信訪工作仍面臨諸多壓力和挑戰(zhàn)，在部分領域信訪問題突出，如勞動保障領域、樓盤問題、征地拆遷、涉法涉訴、歷史遺留問題等信訪事項。

　　四、下一年度主要工作安排

　　根據(jù)法治政府建設工作要求，結(jié)合信訪工作實際，全面推進信訪工作法治化。

　　（一）進一步強化信訪問題源頭治理。堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，進一步改進工作作風，多到一線去、多到現(xiàn)場看、多與群眾聊，依法及時就地解決群眾合法合理訴求。充分發(fā)揮好群眾信訪訴求綜合服務中心（信訪超市）、“粵平安”群眾信訪訴求矛盾糾紛化解平臺的作用以及我縣“和和來”調(diào)解室的優(yōu)勢，整合基層治理多方資源，堅持舉一反三，以點帶面，加大信訪問題源頭治理力度，推動矛盾化解在基層，問題解決在當?shù)亍?/p>

　　（二）進一步加大積案化解力度。嚴格按照“三到位一處理”原則，推動群眾合理合法訴求有效解決，堅持領導干部接訪下訪和包案化解制度，與群眾面對面溝通，及時發(fā)現(xiàn)隱性訴求，采取各種措施，窮盡一切措施化解矛盾糾紛。充分發(fā)揮信訪工作聯(lián)席會議的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用，對較為復雜且短期內(nèi)難以辦結(jié)的信訪事項，成立化解工作專班，進一步壓實工作責任，并安排專人持續(xù)跟蹤問效，將有關協(xié)調(diào)進展情況及時反饋信訪人，持續(xù)做好思想疏導和釋法明理工作，用心用情做實做細信訪事項化解工作。

　　（三）進一步提升信訪業(yè)務能力。嚴格按照信訪工作法治化“五化”“四到位”相關要求，堅持問題導向，圍繞信訪事項登記錄入、受理辦理等各環(huán)節(jié)，針對性開展培訓、點對點督促指導，堅決糾正業(yè)務不規(guī)范、超期辦理等問題，認真履行“三項建議”職責，做實做細信訪事項受理辦理全過程，進一步提升我縣信訪工作法治化業(yè)務規(guī)范化水平。

　　在全面推進信訪工作法治化的進程中，將始終牢記為民解難、為黨分憂的政治責任，恪盡職守，持續(xù)創(chuàng)新，積極探索符合和平實際的信訪工作法治化路徑，深入推進信訪工作在法治化軌道上高質(zhì)量發(fā)展，不斷提升人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。 

　　和平縣信訪局

　　2025年1月15日